계정 및 데이터 삭제
앱을 다시 설치하지 않아도 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 운영자: 정성욱(JUNG SEONG OUK).
방법 1 · 앱에서 직접 삭제
- 진행 중인 통화를 종료합니다.
- OkCall의 안내·설정 화면을 엽니다.
- 계정 삭제를 선택하고 확인합니다.
- 삭제가 완료됐다는 안내를 확인합니다. 연결 실패 시 계정 삭제 다시 시도를 누릅니다.
방법 2 · 앱 없이 이메일로 요청
아래 버튼을 누르면 이메일 작성 창이 열립니다. 직접 전송해야 요청이 접수됩니다.
계정·데이터 삭제 요청하기 ↗메일 앱이 열리지 않으면 info@okcall.app으로 제목 ‘OkCall 계정 및 데이터 삭제 요청’, 등록 국가·전화번호와 앱 이름을 적어 보내 주세요. 비밀번호, 인증키, 신분증이나 대화 내용은 보내지 마세요.
운영자가 계정 소유 확인에 필요한 최소 사항을 확인한 뒤 삭제 결과를 회신합니다. 이메일을 보내는 즉시 자동 삭제되는 방식은 아닙니다. 다른 사람의 계정을 임의로 삭제할 수 없습니다.
삭제되는 정보
활성 계정과 등록 이름·국가·전화번호, 관련 차단·초대 관계, 수신 알림·메시지 키 등록, 서버에 대기 중인 해당 계정의 메시지를 정리합니다. 앱에서 삭제를 완료하면 해당 기기의 OkCall 저장 데이터도 정리됩니다.
별도로 남을 수 있는 정보
- 옛 인증정보의 재사용을 막기 위한 이름·번호 없는 폐기 식별자는 필요한 동안 유지됩니다.
- 휴대폰의 원래 주소록·사진함과 상대방 기기의 기록, 외부 촬영물은 삭제되지 않습니다.
- 웹에서 요청한 경우 기기에 남은 앱 데이터는 앱 삭제 또는 기기 설정에서 정리할 수 있습니다.
- 법정 보관 의무가 있는 정보는 해당 근거·기간을 안내합니다. 백업·데이터베이스 잔여 영역·외부 제공자 로그의 즉시 물리적 삭제는 보장하지 않습니다.
앱 삭제만으로 서버 계정이 삭제되지는 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인하세요.